Politique de confidentialité

1. Introduction

La maison d’hôtes Ô Mas de Mèze, située 691 chemin du Mas des Tailles, 30700 Uzès, France, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet omasdemeze.fr.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : M. Laurent ESCOUTAY
Adresse : 691 chemin du Mas des Tailles, 30700 Uzès, France
Téléphone : +33 (0)6 87 75 92 03
E-mail : lemas@omasdemeze.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Lors de l’utilisation du formulaire de contact ou de réservation :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre séjour (dates, nombre de personnes, etc.)
Données techniques :
- Adresse IP
- Informations sur votre navigateur et appareil

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gérer vos demandes de réservation ou vos questions via le formulaire de contact.
Communiquer avec vous concernant votre séjour ou toute question relative à nos services.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site grâce à des statistiques anonymes.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour gérer vos réservations et séjours.
Consentement : pour toute communication commerciale (newsletter, offres spéciales, etc.).
Obligation légale : conservation des données nécessaires à la facturation et à la comptabilité.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

Pendant 3 ans à compter de la dernière interaction pour les données relatives à la prospection.
Pendant 10 ans pour les documents comptables, conformément à la législation fiscale.
Pendant 13 mois pour les données techniques (cookies).

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers sans votre consentement, sauf :

Aux prestataires nécessaires à l’exécution des services (par exemple : plateforme de réservation, prestataire d’hébergement web).
En cas d’obligation légale, auprès des autorités compétentes.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et analyser l’audience.

Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels au fonctionnement du site.
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou autres).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou une bannière de consentement sur le site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles (sauf obligations légales).
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certains usages, comme la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à lemas@omasdemeze.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, ou la divulgation.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La dernière mise à jour date du 27-11-2024.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : lemas@omasdemeze.fr
Par téléphone : + 33 (0)6 87 75 92 03
Par courrier : 691 chemin du Mas des Tailles, 30700 Uzès, France